Følgende handelsbetingelser gælder når du handler hos karinadegn.dk. Handelsbetingelserne kan blive opdateret. Hvis du har spørgsmål til nedenstående er du meget velkommen til at kontakte os.
Bestilling
Vores webshop er åben for bestilling 24 timer i døgnet. Når du bestiller en vare hos os modtager du en ordrebekræftelse på den mail adresse du har angivet ved bestilling.
Priser
Alle de anførte priser for vores varer, leveringsomkostninger og andre omkostninger er inklusive skatter, moms og afgifter. Alle vores priser er i danske kroner. Vi tager forbehold for fejl.
Betaling
Vi tager imod følgende betalingsmetoder
-
VISA/Dankort
-
VISA/elektron
-
VISA
-
MasterCard
-
Mobilepay
Når ordren er behandlet og sendt trækkes beløbet fra det oplyste kort.
Udsalg
I forbindelse med udsalg skal der påregnes længere leveringstid og vi tager i den forbindelse også forbehold for udsolgte varer.
Velkomstrabat
Vores velkomstrabat ved tilmelding af vores nyhedsbrev kan kun benyttes på vores webshop. Velkomstrabatten er begrænset til én pr. husstand. Ordren kan afhentes i vores butik i Blokhus hvis man ønsker det.
Rabatkoder
-
Rabatkoder gælder ikke med tilbagevirkende kraft
-
Gælder på køb over 399,-
-
Gælder ikke på i forvejen nedsatte varer med mindre at andet er angivet
-
Gælder ikke i forbindelse med andre rabatkoder med mindre at andet er angivet
Gavekort
Hos Karina Degn i Blokhus er det muligt at købe gavekort. Gavekortet er gældende 2 år fra den dato det bliver udstedt. Gavekort udstedt i butikken kan ikke bruges på webshoppen.
Gavekort udstedt på webshoppen kan ikke bruges i butikken i Blokhus. Gavekortet er gældende 2 år fra den dato det bliver udstedt.
Levering
Vi sender din ordrer via GLS. Alle ordrer sendes forsikret og med Track & Trace som du modtager på mail. Ved modtagelse bedes du kontrollere varens indhold. Er pakken beskadiget, når du modtager den, skal du anmelde det til GLS med det samme eller senest 2 dage efter modtagelsen og efterfølgende returnere varen til os. Vi pakker naturligvis alle varer forsvarligt ind for at mindske risiko for skade.
Hvis din ordrer er en gave sætter vi byttemærke på. Det eneste du skal gøre er, at skrive det i ’Bemærkninger til din ordre’ ved checkout.
Hos karinadegn.dk bestræber vi os på, at alle ordrer sendes i løbet af 1-3 hverdage. I forbindelse med udsalg skal der dog påregnes længere leveringstid.
Fragtfri
Alle ordre over kr. 499 sendes fragtfrit til en pakkeshop nær dig.
Fragt
Du har følgende muligheder for levering:
-
Levering til pakkeshop som er tættest på dig (DKK 29)
Levering med GLS – Du vælger selv nærmeste pakkeshop. Denne levering er gratis ved køb over 499 DKK.
-
Omdeling til privat (DKK 49)
Levering med GLS – er du ikke hjemme ved leveringen, vil du modtage en seddel, hvoraf afhentningsstedet fremgår.
-
Omdeling til erhverv (DKK 39)
Levering med GLS
-
Hent din pakke direkte i vores butik i Blokhus (DKK 0) Ved afhentning i vores butik, er det en rigtig god ide at ringe forinden, da vores åbningstider er sæsonpræget. Du modtager en e-mail så snart din ordre er klar til afhentning.
Vi leverer desværre ikke til udlandet samt til Færøerne og Grønland på nuværende tidspunkt.
Fortrydelsesret
Hos karinadegn.dk refunderer og ombytter vi selvfølgelig gerne. Du har 14 dage til at returnere varen gældende fra den dag du modtager pakken.
Varen kan naturligvis kun returneres og ombyttes, hvis denne er ubrugt, i samme stand som ved modtagelsen og hvis varens originale mærkat stadig er påsat. Ved plomberede varer må plomberingen ikke være brudt. Neglelak refunderes ikke. Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller farve skal du returnere varen og lave en ny ordre via webshoppen. Vi påregner 5 hverdage for behandling af returvarer. Efter behandling af returvaren overføres pengene til din konto inden for 5 hverdage. Husk at vedlægge ordreseddel. Hvis du har kommentarer til returneringen noter dem da på ordresedlen. Varer købt på webshoppen kan også returneres i butikken. Huske i den forbindelse at medbringe din ordrebekræftelse.
Vælger du at returnere en vare uden brug af returlabel købt gennem os skal du huske at sende pakken MED track and trace. Ansvaret for pakken ligger hos kunden, indtil den returnerede vare er hos os igen. Når pakken sendes med track and trace vil den altid kunne spores.
Husk altid at få en kvittering for at du har afleveret pakken. Det sikrer, at vi kan lave en erstatningssag og man kan få pengene retur fra GLS hvis pakken bliver væk under forsendelsen.
Returnering af varer med returlabel købt via nedenstående link koster 39 kr.
Køb returlabel her https://return.shipmondo.com/karinadegn
Vigtigt:
-
Skotøjsæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, men pakkes ind ved returnering.
-
Varerne skal returneres med originale mærker mm. hvis du vil være sikker på at kunne modtage det fulde beløb retur.
-
Husk at vedlægge ordreseddel i returpakken.
-
Ved returnering af plomberede varer, må plomberingen ikke være brudt. Neglelak returneres ikke.
-
Ordre som ikke bliver afhentet i pakkeshop, og derfor bliver sendt retur til os, vil blive fratrukket kr. 39,- i returfragt.
Ønsker du at returnere din vare skal du gøre følgende:
-
Varen skal pakkes i forsvarlig emballage
-
Vedlæg ordreseddel
-
Sæt returlabel uden på pakken og aflever den i den nærmeste GLS-pakkeshop
-
Husk kvittering for forsendelsen
Ønsker du at ombytte din vare skal du gøre følgende:
-
Varen skal pakkes i forsvarlig emballage
-
Vedlæg ordreseddel
-
Sæt returlabel uden på pakken og aflever den i den nærmeste GLS-pakkeshop
-
Husk kvittering
-
Aflæg ny ordre på den vare du ønsker at ombytte til
Returvarer sendes til:
Karina Degn
Aalborgvej 16
9492 Blokhus
Alle returvarer SKAL sendes til vores fysiske butik og må IKKE sendes til en pakkeshop eller lignede.
Vi foretager tilbagebetaling hurtigst mulig efter at vi har modtaget din returpakke.
Returnering af gaver
Har du modtaget en gave, der er købt hos karinadegn.dk og ønsker du at returnere eller ombytte den, kan du sagtens det. Du har 14 dage til at returnere varen og det foregår på samme måde som returnering og ombytning på vanlig vis. Se retningslinjerne for returnering. Husk at ordrebekræftelsen skal ilægges pakken ved returnering.
Julegaver 2024 byttes indtil 3/1-2025. Skriv venligst ‘Julegave’ i kommentarfeltet ved bestilling, så sætter vi byttemærke på.
Ved refundering af varens beløb, vil pengene altid blive overført til samme betalingsmiddel/kort, hvorfra varen er betalt. Vi refunderer dit tilgodehavende hurtigst mulig efter vi har modtaget varen.
Reklamation
Reklamationsretten gælder ikke for varer, som er defekte på grund af slitage eller skader forårsaget af forkert brug, fejlagtig vask, manglende vedligeholdelse, eller almindeligt slid.
Ønsker du at reklamere over en vare, så kontakt os endelig på blokhus@karinadegn.dk. Send gerne billeder af fejlen og husk at skrive dit ordrenummer. Vi behandler derefter reklamationen og kontakter leverandøren. Vi bestræber os altid på at anskaffe en ny vare eller udbedre fejlen. Kan varen hverken ombyttes eller repareres får du selvfølgelig pengene retur.
Efter reglerne i købeloven, er der som udgangspunktet 24 måneders reklamationsret. For varer med begrænset levetid er reklamationsretten dog afkortet til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.
Persondatapolitik hos Karina Degn
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Karina Degn.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Karina Degn indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
– Besøger vores hjemmeside
– Gennemfører et køb af vores produkter
– Opretter en konto
– Tilmelder dig vores nyhedsbrev
– Anmelder vores hjemmeside
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.karinadegn.dk er Karina Degn, Aalborgvej 16, 9492 Blokhus. CVR nr. 32381871
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til Onpay, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Facebook.
Vi har vores hjemmeside hos DanDomain og betalingssystem gennem Onpay og Nets, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse webshop@karinadegn.dk.
Vilkår og betingelser for kundeklub
-
Optjen 5% i bonuskroner hver gang du handler
-
Medlemskab af kundeklubben er gratis
-
Dine bonuskroner kan bruges på alle varer
-
Du kan ikke indløse din bonuskroner sammen med brug af rabatkode
-
Den opsparede bonus på det pågældende køb kan bruges i 365 dage
-
Du vil modtage nyhedsbrev
Hvis du fortryder dit køb, bortfalder den opsparede bonus på det pågældende køb. Beløb der ikke vedrører en vare (f.eks. betaling for fragt) berettiger ikke til bonus. Dine point skal anvendes senest 365 dage efter de blev optjent, ellers udløber de løbende og slettes fra din klubkonto. Du kan ikke kombinere betaling med bonuskroner med en rabatkode. Alle oplysninger behandles i overensstemmelse med vores persondatapolitik og persondataloven.
